FAQ
+ Donnez-vous des invitations pour les salons de loisirs créatifs?
Malheureusement, nous recevons des organisateurs un nombre réduit d'invitations qui sont réservées à nos clients. Le mieux que l'on puisse faire est de vous envoyer une réduction.
+ Je recherche un modèle/motif de perforatrice précis mais ne le trouve pas sur votre site, comment puis-je faire?
Notre site présente la totalité de la gamme des produits Fiskars (Craft, Couture, Enfant, Bureau) disponible actuelement en Europe. Si un produit n'apparait, c'est qu'il n'est pas en gamme (peut être a-t-il été supprimé ou n'a jamais été lancé en Europe). Si vous voulez plus d'informations, envoyez un e-mail à notre service consommateur en cliquant ici .
+ Je suis créateur/créatrice et souhaite savoir si vous recherchez des designers de projets loisirs créatifs?
Si vous êtes intéressé(e) par la réalisation de projets créatifs pour Fiskars, merci d'envoyer un e-mail au service consommateurs avec toutes vos coordonnées, une courte présentation de votre parcours en loisirs créatifs, des photos de plusieurs réalisations avec des produits Fiskars et toute autre information que vous penserez utile (exemple de publication, participation à des design team...)
+ Je suis journaliste et je recherche un contact RP pour Fiskars, où puis-je le trouver.
Pour toute demande presse, merci de contacter l'Agence Concertation - Sylvie Cottin - concertation@wanadoo.fr - 01 45 22 38 46
+ Je veux vendre des produits Fiskars dans ma boutique, comment puis-je trouver votre catalogue, tarif et conditions?
Merci d'envoyer un e-mail à notre service consommateurs avec vos noms, adresse, téléphone, et tous les détails nécessaires. Merci également de mentionner si vous ouvrez une boutique ou si elle existe déjà. Notre service consommateurs fera suivre votre demande à la personne concernée qui ne manquera pas de vous recontacter dans les plus brefs délais.
+ Mon produit Fiskars est cassé / ne fonctionne pas bien, pouvez vous m'aider?
Pour toute demande de service après-vente, veuillez remplir le formulaire ici .
+ On m'a dit que vos produits sont garantis à vie, comment puis-je faire jouer cette garantie?
Les produits Fiskars (craft, couture, enfant, bureau) vendus en Europe ne sont pas garantis à vie. Bien sûr, nous remplaçons les produits présentant un défaut de qualité après avoir réalisé des tests pour confirmer le problème de qualité.
Nous ne remplacons pas les produits cassés pour cause de mauvaise utilisation (perforation sur des supports plus épais que le grammage recommandé par exemple).
Pour tout problème de produit défectueux Fiskars, veuillez remplir le formulaire ici .
